Modes de Paiement

 

Livanestro (ci-après dénommé « nous ») propose une expérience d'achat en ligne sécurisée et simplifiée pour l'acquisition de vos abris de voiture, abris de stockage, organiseurs d'outils, coffres de rangement extérieur et solutions de rangement pour chaussures.

Processus de paiement par carte de crédit

Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, y compris Visa et MasterCard.

Début du processus
Une fois vos articles sélectionnés dans votre panier, vous serez dirigé vers la page de paiement sécurisée. Vous devrez y saisir les informations relatives à votre carte, notamment le nom du titulaire, le numéro de la carte, la date d'expiration et le code de sécurité (CVV/CVC).

Confirmation de paiement
Après avoir validé la transaction, une demande d'autorisation est envoyée à votre établissement bancaire. Une fois l'autorisation accordée, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation de commande. Le débit effectif sur votre compte sera réalisé selon les conditions convenues avec votre banque.

Sécurité et protection des données

Sécurité de la carte de crédit
Toutes les transactions effectuées sur notre boutique en ligne sont protégées par des protocoles de cryptage avancés. Les informations de votre carte sont transmises de manière sécurisée et nous ne stockons pas l'intégralité des numéros de votre carte de crédit sur nos serveurs.

Notre politique de confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Les données collectées lors du paiement sont strictement limitées aux informations nécessaires au traitement de votre commande et à la prévention de la fraude. Vos informations personnelles sont traitées conformément aux normes européennes de protection des données les plus strictes.

Résolution des litiges

Service de résolution
En cas de désaccord concernant une transaction ou un service, nous vous encourageons à contacter directement notre équipe de support. Nous nous engageons à examiner chaque situation avec attention afin de trouver une solution amiable et rapide.

Aide supplémentaire
Si une solution satisfaisante n'est pas trouvée par notre service d'assistance initial, nous collaborerons pleinement pour clarifier les détails de la transaction et fournir tous les justificatifs nécessaires à la résolution du dossier.

Communication et support

Mise à jour des informations
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces informations de paiement à tout moment afin de refléter les changements de nos opérations. Il est conseillé de consulter cette page avant chaque achat.

Devise et tarification

Tous les paiements sont effectués dans la devise indiquée lors de la validation du panier. Le montant total facturé correspond au prix des produits affiché au moment de l'achat, incluant les frais de livraison applicables.

Échec du paiement

Si une transaction est refusée, veuillez vérifier que les informations saisies sont correctes, que la carte n'est pas expirée ou que le plafond de paiement n'a pas été atteint. En cas de refus persistant, nous vous suggérons de contacter votre banque ou d'utiliser une autre carte de crédit acceptée.

Facturation électronique

Pour chaque commande validée, nous émettons une facture électronique détaillée. Ce document vous sera envoyé par e-mail et servira de preuve d'achat pour vos garanties et dossiers personnels.

Contact

Pour toute question concernant vos paiements, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :

Adresse : 12304 FOUNTAIN DR, CLARKSBURG, MD 20871, United States
Téléphone : +1 (347) 828-1589
E-mail : support@livanestro.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)